個(gè)性化展示是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域當(dāng)前最重要的技術(shù)之一，它通過(guò)對(duì)用戶的跟蹤識(shí)別進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，向用戶定向推送符合其喜好的產(chǎn)品或服務(wù)。日前，“個(gè)性化展示安全與合規(guī)研討暨報(bào)告發(fā)布會(huì)”發(fā)布了《個(gè)性化展示安全與合規(guī)報(bào)告(2020)》。
《報(bào)告》從保證用戶自主控制與選擇權(quán)出發(fā)，對(duì)20款電商、資訊、短視頻、生活服務(wù)等領(lǐng)域的常用APP使用個(gè)性化展示情況作出測(cè)評(píng)。結(jié)果顯示，20款被測(cè)評(píng)APP個(gè)性化展示的合規(guī)程度集中在中等及以下。合規(guī)程度較高的APP有4款，分別為淘寶、美團(tuán)、考拉海購(gòu)和蘇寧易購(gòu)，合規(guī)程度中等和較低的APP各有8款，占總數(shù)的80%。
從APP類型來(lái)看，電商類和短視頻類APP用戶友好程度相對(duì)較高，生活服務(wù)類和資訊類APP用戶友好程度普遍較低。被測(cè)評(píng)APP主要失分點(diǎn)在于兩項(xiàng)：一是在隱私政策中告知用戶APP提供個(gè)性化展示功能，卻沒(méi)有在實(shí)際使用過(guò)程中顯著區(qū)分個(gè)性化展示內(nèi)容和非個(gè)性化展示內(nèi)容;二是不少APP沒(méi)有為用戶提供編輯或刪除個(gè)性化標(biāo)簽的功能。
《報(bào)告》認(rèn)為，為提升個(gè)性化展示的合規(guī)性與安全治理水平，各方尤其是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)在確保前臺(tái)隱私合規(guī)、確保后臺(tái)數(shù)據(jù)安全兩個(gè)層面加大力度。
針對(duì)《報(bào)告》中體現(xiàn)的一系列問(wèn)題，《報(bào)告》提出如下建議：盡快完善法律法規(guī)或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一個(gè)性化展示行為的概念;信息收集應(yīng)當(dāng)符合透明性原則，保障用戶的知情同意權(quán);保障用戶的自主控制權(quán)，既是尊重用戶基本權(quán)利與自由的表現(xiàn)，同時(shí)讓用戶有修正、刪除和增加用戶標(biāo)簽等管理行為;保障用戶被處理個(gè)人信息的安全;個(gè)人信息共享需征得用戶同意，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者還應(yīng)在第三方數(shù)據(jù)共享前與數(shù)據(jù)接收方訂立協(xié)議，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，或在共享前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展行業(yè)自律，發(fā)展行業(yè)自治規(guī)范;建立有效的問(wèn)責(zé)機(jī)制，有關(guān)部門明確職責(zé)分工，避免多頭執(zhí)法、多頭觀點(diǎn)不一、重復(fù)執(zhí)法、層級(jí)分工不均等因素導(dǎo)致整體執(zhí)法效率低下等問(wèn)題。(記者袁勇)
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