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對話思賢科技CEO姜華:深耕政務金融,思賢科技做行業賦能者

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日期:2020-12-04 14:01:14    來源:榕城網    

充分調用數據資源一直是企業和政府在數字化轉型過程中的關鍵舉措。數據在經歷打通共享、關聯分析、知識提煉后,賦能于應用場景,對現有工作起到降本增效,輔助決策的作用。當前人工智能技術飛速發展,大數據與智能化應用結合,是數字化、智能化行業重點發展方向。

思賢科技是一家成立于2010年的大數據智能服務商。思賢科技依托于大數據與人工智能技術,以數據信息作為核心要素,依托智能化應用產品,構建政務、金融、產業等垂直領域解決方案。公司目前已在政務智能預審、銀行信貸智能風控、銀行信貸智能營銷等應用場景具備豐富的實踐經驗。

近日,愛分析訪談了思賢科技創始人兼CEO姜華及副總經理楊建鑫,姜華表示目前思賢科技將圍繞AI+政務、AI+金融兩大領域持續發力,構建“2+X+D”的戰略布局跑馬圈地。以“2”個主要領域的行業解決方案服務于頭部客戶,經沉淀打磨出“X”個產品組合拳,實現產品快速復制落地,賦能到下沉市場。

未來,思賢科技將以數據“D”為資產,在合法合規的情況下,對政務、金融、產業三方聯合賦能。“DATA”在政府端與金融端之間為銀政開放提供數據智能服務的可能,在金融端與企業端則可以挖掘供應鏈金融之中的結構化數據,為金融風控、風險預警等提供結構化數據支持。在政府端與企業端則能夠快速通過結構化數據幫助數字政務實現共享和開放。

“2+X+D”戰略布局:以數據為驅動,從解決方案到標準化產品

在服務頭部客戶時,廠商提供的定制化解決方案能夠較好的滿足客戶需求。因為數據本身存在于業務流程中的方方面面,但零散的知識不經過歸納整理很難直接作用于業務場景。而以機器學習為代表的人工智能技術,正是作用于各業務流程中,或簡化或輔助決策賦能,解放業務中的勞動力資源。人工智能與大數據相結合,就是將零散的數據抽取成為關鍵知識,作用于智慧化應用中,數據的價值直接作用于業務場景。如何選取業務中的關鍵點,連接數據與技術,就顯得尤為關鍵。由于頭部客戶意識較為領先,最開始的業務關鍵點的選取往往需要廠商與頭部客戶共同探索,廠商定制化解決方案的能力就顯得尤為重要。

思賢科技作為大數據智能服務商,強調數據結合技術共同賦能業務。思賢科技以關鍵業務場景切入,梳理業務脈絡,深挖業務痛點,結合公司自身行業經驗與技術能力,賦能業務關鍵環節,形成具有領域性的定制化解決方案。“執牛鼻耳,蛇打七寸”,思賢科技通過多年的行業經驗積累,已形成針對政務與金融的“2”個行業主賽道的十余個應用場景的解決方案。

當服務于頭部客戶的定制化解決方案較為完善之后,思賢科技思索將方案能力服務于全行業用戶,將定制化的解決方案轉變為“X”個標準化產品,賦能全行業客戶。

思賢科技在服務頭部客戶的過程中,不斷打磨自身解決方案,同時積累相應行業Know-How,更好地將行業知識與智能化應用相結合,形成具備快速復制能力的標準化產品。思賢科技的“2+X+D”的戰略布局即從服務頭部客戶的定制化解決方案向賦能全行業的標準化產品不斷進化轉型的過程。

深入政務服務業務場景,思賢科技賦能浦東新區智能審批全流程

思賢科技實現“2+X+D”戰略的前提是具有“2+D”的行業定制化解決方案能力,即具備構建定制化解決方案服務行業頭部客戶的能力。因此在政務領域,思賢科技以浦東新區為起點,打造智能審批解決方案。

在政務領域,智慧政務建設將產生持續的需求。正如姜華表示:“國家正努力建設以公共需求為導向的服務型政府,建設服務型政府也是國家行政體制改革的關鍵課題。政務服務應貼近民生,而民眾普遍希望簡化辦事流程,提高辦事效率。所以未來政府對智慧政務建設將會持續投入。”

思賢科技賦能“AI+一網通辦”業務場景,抓住一網通辦的關鍵點——審批業務,利用大數據與人工智能打造城市“審批大腦”,構建智能審批軟硬件一體化解決方案。基于人工智能技術,思賢科技實現對政務服務流程優化并有效提高審批效率。

上海浦東新區行政服務中心與思賢科技合作,合力加強浦東新區行政服務中心智能應用建設,在全國率先開展智能審批試點應用。

智能審批的核心是智能審批大腦。思賢科技深入政務服務的業務場景,挖掘跨層級、跨部門、跨區域的政務流程業務改造的邏輯,將審批的法律法規、業務知識,以及審批點等業務難點進行梳理,從而全面構建政務審批的領域知識圖譜,形成智能審批大腦。

浦東新區行政服務中心智能審批應用的建設過程中,思賢科技針對窗口辦事人員與企業辦事人員分別打造“智能審批大腦”與“窗口智能服務”兩項“AI+審批”智能應用。

智能審批大腦實現對浦東327項審批類別、1006個審批事項、涉及8608份文件的審批事項的?動識別和審核判斷,給出審核結果及建議;目前,智能審批大腦已100%覆蓋涉企審批事項。

針對內資企業審批事項,窗口智能服務可以一鍵生成辦事所需的所有材料,有效減少其材料準備時間,降低退件率。企業辦事人員與服務人員的問答過程中,就可以自動形成標準、完整、準確的申報材料,把原來的咨詢、幫辦、收件、受理、審查等多個環節高度集成為“一個窗口、一次服務”。

智能審批配合各類應用場景提供接口服務。自助端自主辦理、窗口端線下辦理、移動端企業專屬網頁等應用場景與智能審批系統對接。

思賢科技與浦東新區的深入合作的同時,也是不斷打磨公司自身產品力的過程。擁有服務于浦東新區的先進經驗,結合思賢科技自身不斷更新的審批知識庫與智能審批解決方案,公司將成功案例經驗遷移到其他地區的成本將大幅降低。

賦能“一網通辦”,打造標準化產品“智能預審系統”

圍繞“2+X+D”的戰略布局,思賢科技打造政務領域技術產品“護城河”。基于“一網通辦”建設,思賢科技實現從服務浦東新區行政服務中心的“智能審批解決方案”到形成“智能預審系統”標準化產品的產品化之路,打造核心技術能力,快速賦能上海青浦區行政服務中心,并輻射浙江、江蘇、安徽等省份。

“一網通辦”的建設對線下綜窗服務的辦事人員提出了更高的要求,辦事人員需要了解各項業務相關信息與需求,同時了解核心業務審批流程。短期內若想快速提高辦事人員專業能力,選擇用智能化技術賦能是必然選擇。智能審批成為“一網通辦”建設的關鍵舉措。智能審批推進“一網通辦”進入AI服務的新模式。

思賢科技通過自然語言處理技術對已有政府法律法規進行識別學習,形成審批規則庫。同時,公司針對歷史審批數據經驗等先驗知識,利用知識圖譜技術打造政務審批知識圖譜,輔助審批決策判斷,打造完備的智能政務支撐系統,支撐智能預審系統應用。

通過人工智能技術,智能預審系統既有效優化辦事流程,同時又解放辦事人員的重復勞動。智能預審系統在收件、資料審核等環節可以輔助辦事人員,提高辦事效率。以一份40頁的審批材料為例,之前的人工審核需要花費20-30分鐘,通過思賢科技的智能預審系統,只需2-3分鐘就能將材料預審完畢。

同時,智能預審系統嵌入了窗口智能服務的架構模塊,針對企業辦事政策法規看不懂、材料準備耗時長、反復修正來回跑等痛點,幫助辦事人員一鍵生成辦事所需的材料。以內資公司辦理變更經營范圍為例,原來企業需自行填報3份材料共計51個要素,通過窗口智能服務的功能,企業只需提供1個要素即可自動生成申報材料,實現企業“零材料填報”。

思賢科技打造的智能預審系統已實現對1000多個企業相關審批事項的?動識別和審核判斷,并在準確率方面,常用解析字段準確率達到99%,非常用字段準確率達到90%。

從“智能審批解決方案”到“智能預審系統”的轉變,也是思賢科技產品化的關鍵一步。思賢科技產品化之路可謂厚積薄發。自2016年以來,公司通過和上海交通大學的合作,參與了多個法院信息化大數據分析項目,在司法領域便積累了大量的Know-How并建立了相關的知識圖譜。2018年以來,思賢科技通過和全國政務改革頭部浦東新區的合作,進一步積累了相關大量文檔樣本數據,并相應開發了面對政務審批文檔的專用文檔分析模型。通過過去四年的持續積累和相關技術迭代,思賢科技已經建立了較完備的面對政務審批的核心技術壁壘,以及快速復制的產品化能力。

通過“智能預審系統”,思賢科技可以快速賦能各省市地區行政服務中心,助力“AI+一網通辦”,構建智能審批系統。同時,思賢科技目前已開展“AI鴻鵠計劃”,通過招募AI代理合伙人、AI區域合伙人、AI戰略合伙人建立思賢科技的合作生態。思賢科技計劃為“ AI鴻鵠計劃”的合伙人提供商務、培訓、服務上的支持,讓更多合作伙伴成為“新基建“的受益者。

緊握關鍵點,賦能銀行信貸業務

思賢科技“2+X+D”中另一重點布局行業為金融領域。思賢科技將自身成熟的產品之道應用于金融領域,尋找金融行業眾多業務中的關鍵突破口。在AI+金融解決方案中,思賢科技圍繞銀行業信貸業務展開,針對信貸行業的核心環節:營銷、風控與業務流程進行賦能。

在信貸營銷的業務場景,豐富的數據維度是思賢科技數據智能解決方案的優勢。目前該方案已積累超過1.8億的企業數據包含400余個行業近1000億條經營痕跡與輿情數據,提供超過1500個維度的全景數據,具備T+1更新速度滿足及時動態預警。

談及數據智能解決方案向產品轉變的優勢時,姜華表示:“傳統的數據治理以人工處理為主,數據的收集、標注、解讀、建模都由人來完成,而思賢科技的數據智能產品系統可以用算法與大數據智能全流程自動化地完成數據的采集和治理工作,減少人力投入成本,實現決策精準高效、資源配置優化,加速完成數字化、智能化變革。”對于同行業競品而言,思賢科技則將產品的首要特點放在了數據處理的能效上,從數據采集到治理實現全流程自動化。機器完成度達99%,人工干預率不足1%。據悉,每日可完成200~300萬條的結構化數據,實現數據T+1的實時更新。

在信貸風控的業務場景中,思賢科技提供企業信用評分,公司存儲大量信用數據并保持實時更新。業務流程優化是思賢科技堅信要不斷推進的維度。思賢科技更多關注的是為客戶搭建服務客戶業務場景的自動化流程,且該流程是可維護運營、合法合規。

2020年一季度,思賢科技的提供給金融客戶的中小企業信用評估數據超過44.7萬條。

通過以數據智能解決方案的形式服務頭部銀行,思賢科技獲取最新行業需求,快速推進自身金融數據智能產品標準化、模塊化發展。目前,思賢科技與“六大行”中的中國建設銀行、中國工商銀行、中國郵政儲蓄銀行等建立了戰略合作關系。思賢科技副總經理楊建鑫表示:“現階段,思賢科技通過核心產品能力,以及AI鴻鵠計劃打造的思賢科技合作伙伴生態圈,將AI賦能到農商行、城商行、全國股份制銀行,實現產品方案的快速落地,賦能全行業客戶。”

立足政務與金融,基于數據智能,賦能產業場景

思賢科技立足政務與金融行業,以數據做驅動,聯動政府、金融與產業三大行業,數據賦能三大行業。依靠“2+X+D”的戰略布局,思賢科技打磨各行業內優質解決方案,形成標準化產品,提高快速復制能力,實現數據智能賦能百業。

未來思賢科技的服務將會立足于產業,提供具有金融價值的服務。政府在整個過程中既擔任監管的角色,也承擔著對各企業進行政策扶持的角色。思賢科技將立足多個產業,充分了解行業內部運營方式,然后介入產業鏈完成數據匯聚、提煉,最終為金融營銷與風控場景提供結構化數據支撐。數據智能在產業業務、金融業務以及政務業務中起到核心驅動的作用。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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