那些還在懷疑網上購房的人們,要醒醒了。

上周,北京市買房將實現全程網上辦理的新聞登上微博熱搜,話題總閱讀量接近1億。

政府親自表態推動買房線上化,這毫無疑問是行業迎來變革的重要信號。

但是,業內關注和分析這件事情的人不多。

這充分體現出多數人還沉浸在原有的舒適圈,沒有意識到行業轉折點的到來。

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北京市表態,網上買房不再難

過去,很多人堅持網上賣房不靠譜,有兩個重要的支撐點:

一是房子是高價值產品,不可能不現場看就直接買;

二是房子購買流程復雜,現場簽約的手續必不可少。

如果在前幾年,這兩個論點是完全成立、毋庸置疑的。

而今年在疫情推動下,線上購房技術出現爆發式發展,線上旗艦店、VR實景展示、實時直播連線,再加上開發商大力推廣,客戶網上購房的習慣迅速養成。

某頭部房企負責信息化的朋友告訴我,他們公司今年線上銷量已破千億,其中10%的客戶是沒有線下到訪就直接下單。

而克而瑞調研顯示,在優惠幅度、服務質量同等情況下,30%的用戶會優先考慮網上購房。

事實上,不管政府、開發商、還是購房者,對實現網上買房都有迫切的需求。

從政府端看,打通線上買房全流程,不僅有利于政府平臺信息化、提高行政工作效率,更能促進房產銷售透明化,使政府能掌握全局;

從企業端看,實現網上買房、網上辦理,可以大大減少客戶的麻煩,提高簽約與回款速度,更能借助線上實現廣泛的傳播;

從客戶端看,以前買房要跑四五次售樓處,還要跑好幾次銀行和政府機構,如果能網上看、網上買,將節省大量的時間和精力。

目前,經過一年的技術爆發和用戶培養,網上購房的體驗和用戶認知已經有了顯著進步。

而本次北京率先表態推動買房全程網上辦理,打通線上購房最后的瓶頸,可以視為政府對線上買房這一模式的支持和鼓勵。

以北京為榜樣,預計很快更多城市會出臺相應規劃,房產從線下到線上,真正迎來爆發期。

2

線上化加速,地產營銷將變天

歷史上,每一次技術革新,都將帶來行業的大調整。

從2G到3G、4G時代,最顯著的結果就是地產營銷從線下到線上。例如廣告牌、展會、報紙等傳統方式失效,新媒體成為新的傳播渠道。

同時,4G時代帶來數字化啟蒙浪潮,各大房企營銷管理全面系統化,實現更精準高效的管理手段。

而隨著5G時代到來,以及政府、企業、互聯網平臺等各維度的發力,地產營銷將迎來新的變革期。

天貓好房總經理盧維興,曾在一次分享中展示線上買房的藍圖:

通過技術升級,很快客戶能在手機上3D漫游未來小區,每套房子有光照、噪音和戶外景觀擬真,還可按照戶型搭配并呈現家裝效果,不用再頻繁跑售樓處,在家里就能和家人一起查看和討論。

選好喜歡的房子后,可以直接在線選房、網上認購、下定金,并且隨著政府平臺和金融服務能力的打通,還能線上交首付、簽購房合同和辦理貸款,買房會變得像買衣服一樣簡單。

天貓好房盧維興展示線上看房購房流程

而用戶購房模式的變化,也將倒逼房企營銷管理的顛覆。

目前,所有頭部房企都已經發力線上傳播、線上獲客,線上旗艦店、小程序、直播帶貨幾乎成為標配。

未來,地產營銷線上化將進一步往后端發展,線上開盤、線上交易、線上售后服務、線上客戶維護,都將逐步普及。

有高管甚至預測,未來三年房企線上營銷將提升至50%以上份額,徹底變天。

3

房企云開盤,打響變革第一槍

在變革面前,多數人還在觀望等待,有些房企卻已經躬身入局。

以中南置地為例,今年8月,他們就與阿里合作開通線上店鋪,并邀請謝娜、景甜等明星試水房產直播,成為地產圈內最早吃螃蟹的企業之一。

到9月,中南置地又推出“金秋購房狂歡季”,除了邀請劉濤、佘詩曼等明星直播外,更進一步結合自身力量,各區域總裁、營銷總直播發福利,實現網絡帶貨能力的由外而內。

再到雙11,中南置地的互聯網營銷漸入佳境,全國百城房源上線,參與天貓百億補貼,還重磅推出1分錢“搶”好房、一口價特價房秒殺、全國百盤99折扣券等豐富福利。

數據顯示,雙11活動期間,中南置地實現線上交易總額117億,成交超過1.1萬套,成為天貓好房雙11銷冠,傳播受眾超過5億人次。

中南置地線上的成功,成為房企網上賣房代表案例,引起眾多同行的關注學習,而這僅僅只是開始。

12月下旬,中南置地聯手天貓好房試水部分在售項目“云開盤”。

傳統線下開盤,不僅要想方設法蓄客,還要客戶現場排隊取號、依次選房付款,非常復雜,而“云開盤”大大簡化了這一過程。

首先,營銷獲客端,通過基于客戶畫像的線上算法精投,讓獲客端更精準。

同時,通過樓盤收藏熱力圖,合理引導客戶選房意向,銷售實時跟進,精準對接客戶需求,形成有效蓄客,提升首開去化率。

其次,選房交易端,“云開盤”不用客戶到場,僅需線上選定戶型和房號、加入購房意向清單、拍下付訂金即可,和買衣服基本一樣。

并且,過程中用戶使用淘寶賬戶,在天貓平臺選購,信息直接對接到房企數據后臺,成功簽約后,款項直接轉入項目銀行賬戶。

全程一次登錄、一個平臺、一鍵操作,有阿里信用背書,便捷又安全,大大減少購房難度、縮短購房時間。

據中南反饋,這次“云開盤”非常成功,成為行業首個實現線上蓄客開盤、選房認購,并線上支付的項目。

這也帶來了兩個重要信號:

1、房企天貓店將會實現真實透明的房源直銷,減少中間環節,還給客戶提供了簡單、便捷、實時的操作,整個地產營銷流程將變天;

2、房產在線交易全鏈路進一步打通,與房企端的連接已經實現,而政府也在推動網上購房,一鍵式的網上購房越來越近了。

通過減少中間商,客戶可以在網上買到更優惠的房子,不僅操作方便,還能得到阿里售后服務保障,真的和買衣服一樣了。

4

地產互聯網時代已經開啟

過去我們常認為網上賣房無效,而從中南置地等眾多房企的實踐看:

網上賣房的風口已經出現,用戶習慣和接受度在快速提升。

行業變革浪潮下,墨守成規不進則退,只有順勢而為、擁抱變化,才能在新的營銷場景下取得先機。

從線上營銷、線上認購,到線上開盤,再到政府支持下的線上辦理,可以說房產交易全鏈路線上化藍圖已然清晰,實現僅是時間問題。

未來,像中南置地與天貓好房這樣“房企+互聯網平臺”深度合作共贏的案例會越來越多,地產互聯網時代已經開啟。(稿件來源:濤哥雜談)

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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