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618大促慧策服務商家再創(chuàng)新高,智能化升級優(yōu)勢明顯

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日期:2021-06-25 11:48:05    來源:壹點網    

后疫情時代,線上經濟如火如荼,電商行業(yè)進入新的發(fā)展的階段。

行業(yè)內新秀不斷涌現(xiàn),比如抖音、快手,攜帶新流量來變現(xiàn);細分領域,電商垂直賽道風生水起,一些小而美的平臺也做出圈;而在深度方面,下沉市場吸引眾多入局者,鄉(xiāng)村電商迅速成長。

總的來說,電商市場進一步得到發(fā)掘,行業(yè)仍處于上升期,隨之而來的,對服務商的需求也逐漸擴大,零售服務已然站到了時代的風口。

據(jù)資本市場數(shù)據(jù)顯示,近一年企業(yè)服務投資占比近25%,據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示,2022年全球數(shù)字化轉型支出,將達近2萬億美元,零售業(yè)位列TOP4,足以看到零售SaaS的旺盛需求。

而在本次618大促,零售服務商也大展拳腳,展示了對零售企業(yè)經營的關鍵作用。慧策,就是其中的佼佼者。

助力商家戰(zhàn)績,慧策功不可沒

今年618,慧策服務的眾多品牌戰(zhàn)績都十分亮眼。

合作品牌中,老客戶蒙牛,網紅品牌認養(yǎng)一頭牛,在億邦發(fā)布的天貓618終極榜單中,以及京東競速榜中,都進入了食品酒飲相關排行榜前三;而認養(yǎng)一頭牛更是位居天貓食品新銳品牌排行榜第一,三頓半緊隨其后位列TOP2,自嗨鍋、鐘薛高等客戶也進入該榜單前十;另外,蒙牛、五芳齋還進入了天貓食品銷售額排行榜前三。

在家居日用領域,慧策老客戶蕉下在京東家居日用品牌榜單中位列第四,在天貓箱包配飾品牌排行榜中打入TOP2、天貓618家居百貨品牌排行榜中位列第一;家清類目中,清風勇奪抖音個護家清品牌終極榜單TOP1,并進入天貓618家清品牌排行榜TOP5。

此外,慧策合作的生鮮品牌甘福園、王小二、小牛凱西進入天貓生鮮品牌TOP10;美妝品牌COLORKEY進入天貓彩妝品牌TOP5,并拿下了美妝新品牌排行榜TOP1。此外,湯臣倍健、歐詩漫、小狗電器、摩登主婦、瑞幸等本土實力品牌都獲得了不錯的業(yè)績。

合作商家亮眼成績的背后,慧策也深藏功與名。

從當前行業(yè)現(xiàn)狀來看,電商領域競爭激烈,流量紅利逐漸消褪,用戶消費不斷升級,為留住用戶,商家必須更加注重用戶的體驗。

而大促之中,對消費者而言,現(xiàn)在營銷形式豐富,他們想要的是所見即所得,最關心的,莫過于收到貨品的速度夠“快”。但收貨速度受到多方影響,第一步,就是商家的發(fā)貨速度,這里面,又牽扯出發(fā)貨中的業(yè)務流程、揀貨效率、貨品情況等等諸多管理因素,這時客戶就需要實現(xiàn)更智能化的管理。

而慧策旗下的旺店通EPR系統(tǒng),就能更大化地滿足商家在發(fā)貨端的“快”的需求。

比如,在發(fā)貨作業(yè)中,揀貨路徑的計算,通常影響著揀貨員效率的高低,多走路、走冤枉路,自然效率低下。而在揀貨路徑規(guī)劃上,旺店通ERP系統(tǒng)中植入了人工智能,能夠在系統(tǒng)中直接映射倉庫實景,實現(xiàn)倉庫的3D建模,再基于AI算法,讓揀貨路徑基于真實的貨位距離規(guī)劃,而不是用貨位編碼呈現(xiàn)出來的理論上的貨位距離,所以旺店通ERP系統(tǒng)所規(guī)劃的揀貨路徑可精確至厘米。

再比如發(fā)貨作業(yè)的開端——訂單處理上,越是大促時分、前端運營的營銷策略越多,后端訂單發(fā)貨的作業(yè)流程也就越復雜,呈現(xiàn)出多樣化的態(tài)勢,商家往往也因此苦不堪言。而旺店通EPR系統(tǒng)的“樂高式”自定義流程,就能輕松解決這一痛點,讓企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務模型的需求搭建自定義的業(yè)務流程,實現(xiàn)“千店千面”的個性化管理,實現(xiàn)效率與價值最大化。

其實,從本次大促各大品牌所取得的成功來看,除了疫情緩解后經濟回暖、消費力回升之外,智能化賦能下的產業(yè)鏈升級以實現(xiàn)“降本增效”,依然功不可沒。

深耕零售領域,注重本土品牌潛力

今年的618,京東平臺提出了一個備受關注的點——“消費回流”,這指向近年來興起的“國貨潮”。尤其近幾年,隨著供給側改革的深入,消費逐漸回歸國內,同時傳統(tǒng)國貨創(chuàng)變、新國貨興起,越來越多本土品牌得到青睞。

尤其疫情過后,為國貨品牌的發(fā)展提供更加豐沃的“土壤”,再加上本土品牌直播、社區(qū)種草等新型營銷方式,滿足了消費者們足不出戶即可購物的需求,國貨在線上逆勢增長。

去年,天貓大快消曾聯(lián)合貝恩公司發(fā)布的有關報告,數(shù)據(jù)顯示,疫情期間天貓線上銷售額同比增速高于往期,線上競爭加劇。本土品牌同比增速也大幅高于2016~2018年的平均增速。

國貨品牌持續(xù)崛起,也推動了慧策對在零售市場的繼續(xù)深入與拓展,為國貨品牌發(fā)展助力。

目前,慧策已服務了COLORKEY、五芳齋、可復美、湯臣倍健、南孚電池、法蘭琳卡、相宜本草、謝馥春、桃李面包等眾多耳熟能詳?shù)男吕蠂浧放啤=衲?18大促,慧策也依然為這些本土品牌做好大后方支撐,助力國牌也取得不俗的成績。

綜合看來,和業(yè)內其他服務商相比,慧策擁有著最為核心的四大競爭優(yōu)勢:客戶優(yōu)勢、產品優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、服務優(yōu)勢。

首先,在服務客戶上,慧策所服務的客戶體量和質量均領跑行業(yè)。截至目前,慧策服務了中糧、蒙牛、百威、默沙東、貝因美、貴州習酒、創(chuàng)爾美、醉清風、MG小象等世界500強、上市企業(yè)、知名客戶、TOP商家等數(shù)十萬客戶。匯集行業(yè)影響力商家,深耕數(shù)年的服務經驗,慧策能夠給予商家更具指導意義的增長方法論。

其次,在產品層面,慧策的產品深度、廣度,以及數(shù)據(jù)能力領跑行業(yè)。慧策從中臺旺店通ERP起步,向前向后延伸出訂單、渠道、倉儲等零售電商經營全鏈路的產品線布局,提出一體化智能零售解決方案,打破數(shù)據(jù)孤島,實現(xiàn)數(shù)據(jù)一體化,強調數(shù)據(jù)的價值。

而技術層面,慧策自成立以來,便以技術立身,擁有得天獨厚的技術基因,結合大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術,打造速度更快、運行更穩(wěn)、數(shù)據(jù)更準、信息更安全的數(shù)智化系統(tǒng)。

服務上,則是“專家+管家”式的全生命周期服務,并將服務頭部客戶所沉淀的行業(yè)優(yōu)質管理方法論,在服務中對商家進行賦能,給予商家“陪伴式”服務體驗。

也正是這幾大優(yōu)勢,讓慧策可以更高效地服務本土品牌,助力品牌的增利。

本土女裝品牌于MOMO,慧策服務多年的老客戶,每年的大促表現(xiàn)都可圈可點。對于MOMO而言,多年堅定不移使用慧策旗下旺店通產品,可以說是理所應當。

對于MOMO而言,選擇服務系統(tǒng)時,首要的就是效率,包括系統(tǒng)效率和服務反饋;另外就是數(shù)據(jù)準,這對商家的經營決策,如備多少貨、做多大的活動等,都會有影響。而在這兩方面,旺店通產品及服務都做得很好。

比如在提效方面,對訂單處理的效率,于MOMO就非常認可。因為服裝品類相對來說預售較多,訂單拆分合并是一大難題,而旺店通ERP系統(tǒng)的訂單拆分功能,實現(xiàn)系統(tǒng)自動拆分和手動批量拆分并行,效率與準確率都能夠得到保證。“庫存也準,系統(tǒng)運行速度也快,雙11大促活動還有指定的駐場陪伴服務,使用體驗一級棒,我們實在找不到不用它的理由。” 于MOMO相關負責人曾如是說。

注重國貨潛力,助力國貨崛起,正如慧策在本次618大促前的宣言,已然“勢不可擋”!

致力于智能化賽道,助推品牌成長

新基建的踐行,數(shù)字經濟浪潮襲來,數(shù)據(jù)將成為企業(yè)第一生產力,用數(shù)據(jù)決策必然是企業(yè)決策的標準化路徑。

而零售業(yè)的數(shù)字化與智能化,能夠帶來質的變化,實現(xiàn)線上線下一體化,實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合,打通供應鏈,促進“人貨場”的重構,從而幫助企業(yè)提升效率、提升管理、降低成本;在另一方面,也能滿足消費者足不出戶、隨時隨地消費的需求。所以,數(shù)據(jù)智能成為當前企業(yè)決策者的核心需求。

而慧策基于一體化智能零售及解決方案,通過將作業(yè)流程全面在線化、數(shù)據(jù)化、構建大而多維的企業(yè)經營大數(shù)據(jù),實現(xiàn)零售企業(yè)數(shù)據(jù)一體化,就像是零售企業(yè)后端的“數(shù)據(jù)大腦”,統(tǒng)計、清洗、分析多方面的業(yè)務數(shù)據(jù)和經營數(shù)據(jù),助力智慧決策,最終讓決策更科學,讓商業(yè)更智能。

其實,和歐美發(fā)達國家相比,我國的零售企業(yè)服務發(fā)展較為緩慢。但依然快速增長的零售市場和商家數(shù)量,則不斷在給慧策這樣的服務商提供了更廣闊的的市場空間。就如業(yè)內人士所說,未來10年,才是黃金發(fā)展的十年。

而繼續(xù)深耕智能化賽道,并不斷加碼與國內外品牌的聯(lián)合,慧策在零售服務領域的深耕,相信必能以智能化,為零售經濟的繁榮賦能更大的價值。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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