受疫情影響，全球零售行業的傳統線下業務受到極大沖擊，“在線化”成為零售商和消費者共同關注的焦點。新技術驅動的在線零售業務增長迎來前所未有的迫切需求。在剛剛結束的2021云棲大會《在線零售增長引擎技術論壇》中，來自阿里巴巴、南瓜電影、傳興科技、安利等企業多位增長業務領域的資深專家齊聚一堂，共議在線零售業務的增長秘笈，并重磅發布阿里云智能增長引擎。
阿里巴巴智能引擎事業部負責人曲琳提出前瞻性觀點：為迸發在線零售業最大的增長紅利，增長引擎架構一體化是大勢所趨。基于一體化引擎架構，能夠幫助多項業務提升迭代效率、減輕運維壓力，并在機器、人力投入低成本的條件下取得最高性價比。
(圖：阿里巴巴智能引擎事業部負責人曲琳認為增長引擎架構一體化是大勢所趨)
順應增長引擎架構一體化的技術趨勢，阿里云重磅發布在線零售增長引擎系列產品，將全面助力提升在線零售業務交易轉化效果。該系列主要由三部分能力組成：OpenSearch、AIRec、智能增長引擎系列白盒化產品。
智能搜索與智能信息流：擁抱行業，開放靈活
面向智能搜索和智能信息流場景，阿里云兩款產品OpenSearch和AIRec已經正式對外提供SaaS服務，此次云棲大會也分別發布了新功能。
OpenSearch 基于阿里智能引擎事業部搜索中臺以及達摩院NLP能力，針對電商、媒體、資訊與社區等多個行業打造了獨有的行業搜索最佳實踐，開箱即用獲得高質量搜索效果。兼容開源召回引擎架構，支持開源和自研引擎的平滑切換，滿足更多開源用戶的使用習慣。
AIRec 打造了針對電商、內容、資訊等行業的行業模板，僅需1名工程師1小時即可一站式搭建個性化信息流體系。支持信息流策略靈活定制，通過“黑白盒”一體化，結合運營策略優化、算法模型與參數調整開展多組在線實驗，定制多個信息流場景，并高效迭代效果。
智能增長引擎：阿里巴巴核心增長技術體系首次開放
智能增長引擎，是OpenSearch和AIRec內置的核心底層引擎，也是歷經阿里巴巴多年電商業務磨煉沉淀的智能增長之“芯”。此次云棲大會，阿里云宣布正式開放該系列技術能力，包括高性能搜索引擎問天3、智能召回引擎BE、增長算法開發平臺TPP、特征存儲引擎ABFS、超大規模圖計算引擎iGraph。
1、高性能搜索引擎問天3：由淘寶天貓搜索孵化而來，支持搜索算法分鐘級迭代，提供百萬QPS查詢能力和千億級別文檔索引能力，能靈活應對特大并發、海量數據的高質量高性能搜索需求;
2、智能召回引擎BE：集成達摩院Proxima2.0 能力，召回性能可提升30%以上，可以秒級理解行為背后的意圖，從而推動營收增長;
3、增長算法開發平臺TPP：支撐增長算法開發效率提升3倍以上，實現業務邏輯快速迭代;
4、特征存儲引擎ABFS：支持海量個性化特征存儲;
5、超大規模圖計算引擎iGraph：與AI深度融合滿足圖存儲與檢索、認知圖譜能力，可以承載每秒億級別的入口訪問，支持自助接入、智能運維等需求，高效賦能搜索、信息流、廣告等在線零售核心領域。
行業專家共話機遇與挑戰
此外，來自在線零售和內容社區領域的行業伙伴，也在關于“業務增長與技術驅動下的機遇與挑戰”話題下展開了激烈討論。
(圖：圓桌討論，圖中從左至右依次為：阿里巴巴智能引擎云服務負責人郭瑞杰、安利數據中臺負責人胡龍、南瓜電影CTO莊徐麟、傳興科技Scooper CTO吳雄杰)
安利數據中臺負責人胡龍表示，數據中臺建設是在IT變革背景下、在安利業務增長和高效迭代訴求下的必經之路，依托中臺搭建的優質搜索和信息流服務，為安利業務帶來顯著提升，也帶來更流暢的客戶體驗。
南瓜電影CTO莊徐麟表示，應用阿里云智能信息流服務，能實現全站個性化，縮短用戶與影視作品的發現鏈路，并通過定制樓層化升級應用心智，帶來了用戶觀影時長20%的增長。
傳興Scooper CTO吳雄杰分享了在面向非洲市場的新聞資訊運營過程中，技術帶動增長的實踐。針對在弱網絡環境下用戶體驗打造、語種差異兼容的難題，傳興通過圖片流量優化和開放搜索服務的NLP優化，為提升日活、促進轉化提供了重要保障。
技術驅動業務增長的話題仍在繼續，在品牌和零售面臨的變革與挑戰面前，阿里也將繼續探索增長之路、孵化更有溫度的云產品，為開發者提供更加流暢、穩健、高性價比的開發平臺、增長工具。
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