近日，以“科技賦能，智慧社區(qū)新時(shí)代”為主題，廣州國際智慧物業(yè)博覽會在線上舉辦沙龍。由廣州市工業(yè)和信息化局、廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會指導(dǎo)，工業(yè)和信息化部電子第五研究所、樂居控股集團(tuán)、云智易物聯(lián)云平臺共同聯(lián)合發(fā)起的“智慧住區(qū)聯(lián)盟”，宣告成立。

作為科技地產(chǎn)、智慧人居的代表企業(yè)，實(shí)地集團(tuán)加入“智慧住區(qū)聯(lián)盟”。在實(shí)地集團(tuán)看來,智慧社區(qū)在建設(shè)過程中存在設(shè)備、數(shù)據(jù)、體驗(yàn)、服務(wù)等四大“孤井”，只有打通這些“孤井”，才能真正構(gòu)建以人為中心而非以設(shè)備為中心的智慧社區(qū)。

智慧社區(qū)應(yīng)以人為中心

隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，國內(nèi)掀起智慧城市和智慧社區(qū)發(fā)展熱潮。但在探索過程中，也出現(xiàn)許多“智慧社區(qū)”不智慧、不人性化等問題。例如使用不同的社區(qū)服務(wù)，需要下載多個APP，甚至進(jìn)出同一個小區(qū)，從大門到家門要用到不同的門禁卡。這樣的智慧社區(qū)不僅起不到方便居民的作用，還傷害居民的社區(qū)體驗(yàn)。

一直以來，實(shí)地集團(tuán)認(rèn)為無論是智慧社區(qū)還是智慧城市的建設(shè)，都要滿足人的需求，智慧社區(qū)應(yīng)打造以人為中心的智能體驗(yàn)，而不是以單一設(shè)備、服務(wù)為中心的體驗(yàn)。

當(dāng)前社區(qū)管理的痛點(diǎn)就在于不同的設(shè)備、數(shù)據(jù)、體驗(yàn)、生活服務(wù)都是各自獨(dú)立、互不相通的，形成了一系列“孤井”。實(shí)地集團(tuán)認(rèn)為，智慧社區(qū)和智慧城市對安全的需求、健康的需求以及需要做的產(chǎn)品等都是共通的，因此只有以人為本，打破設(shè)備、數(shù)據(jù)、體驗(yàn)、服務(wù)孤井，才能更好地滿足用戶需求。

四大中臺支撐打造智慧社區(qū)

實(shí)地集團(tuán)是一家科技房產(chǎn)公司，2006年于廣州創(chuàng)立，至今項(xiàng)目已覆蓋全國31座城市。實(shí)地主打智慧人居，14年來一直致力于將科技應(yīng)用于人居領(lǐng)域，積累了豐富的思考和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

針對行業(yè)痛點(diǎn)，實(shí)地集團(tuán)研發(fā)出智慧人居生態(tài)系統(tǒng)，聯(lián)結(jié)多種設(shè)備、數(shù)據(jù)、服務(wù)、體驗(yàn)，提供出行、安全、醫(yī)療、購物一站式體驗(yàn)，建造以人為中心的智慧社區(qū)。

具體操作上，實(shí)地集團(tuán)通過智慧人居生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建了一個1+4+3+N的結(jié)構(gòu)來全場景構(gòu)建智慧社區(qū)：即一朵智慧人居云，四大智能中臺，3大智能服務(wù)和N個社區(qū)智能單品。其中，最核心的是實(shí)地集團(tuán)獨(dú)有的四大智能中臺——智能物聯(lián)網(wǎng)中臺、智能數(shù)據(jù)中臺、AI中臺、智能應(yīng)用中臺。

智能物聯(lián)網(wǎng)中臺根據(jù)用戶的需求將家庭領(lǐng)域的和社區(qū)領(lǐng)域的不同設(shè)備和服務(wù)聯(lián)結(jié)起來，比如有需求的用戶可以選擇將家用電器與其社區(qū)的智能設(shè)備如電梯、快遞柜、門禁等狀態(tài)聯(lián)通，從而獲得更智能便捷的服務(wù)。“事實(shí)上，這是很難的事情，因?yàn)椴煌脑O(shè)備和服務(wù)之間沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)”，而實(shí)地集團(tuán)正在牽頭制定《智慧社區(qū)信息模型標(biāo)準(zhǔn)》，打造出統(tǒng)一的智慧社區(qū)信息模型。

智能數(shù)據(jù)中臺則可以根據(jù)用戶需求聯(lián)結(jié)不同設(shè)備與服務(wù)，帶給用戶跨場景數(shù)據(jù)融合的智慧社區(qū)體驗(yàn)。

AI中臺是一個實(shí)時(shí)平臺，集合多種先進(jìn)算法，可以及時(shí)應(yīng)對和實(shí)時(shí)分析社區(qū)出現(xiàn)的事件，結(jié)合實(shí)地豐富的社區(qū)場景經(jīng)驗(yàn)，對社區(qū)中的人群聚集等特有場景有著獨(dú)特的識別能力。如社區(qū)管理人員接到需要尋找走失居民的需求， AI中臺的視覺識別技術(shù)可用于在社區(qū)中查找用戶。

根據(jù)需求部分或者全部社區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)也可以通過智能應(yīng)用中臺接入同一平臺，居民使用同一平臺就可以坐無人車、打開門禁、打開快遞柜、在社區(qū)超市網(wǎng)購等等。而社區(qū)物業(yè)管理方，則可以用同一個平臺管理不同的服務(wù)，大大提高管理效率。

業(yè)內(nèi)人士看來，持續(xù)不斷的技術(shù)投入，再加上地產(chǎn)公司特有的社區(qū)場景優(yōu)勢，實(shí)地集團(tuán)非常有可能成為智慧人居行業(yè)里最領(lǐng)先的企業(yè)。

讓社區(qū)生活更智慧美好

據(jù)了解，目前實(shí)地集團(tuán)已于廣州常春藤落地了智慧人居生態(tài)系統(tǒng)，打造了全場景智慧社區(qū)。在今年新冠疫情的大背景下，實(shí)地智慧社區(qū)發(fā)揮出特殊優(yōu)勢。

以廣州常春藤為例，常春藤中布局的無人通勤車大受歡迎，只需打開手機(jī)預(yù)約，即可享受社區(qū)智能通行服務(wù)，從社區(qū)大門到達(dá)自己家或社區(qū)商業(yè)配套，解決了社區(qū)出行“最后一公里”的難題，而可選的刷臉上車功能更為用戶實(shí)現(xiàn)無接觸乘車的智慧社區(qū)體驗(yàn)。

疫情期間，配送機(jī)器人則完美實(shí)現(xiàn)了無接觸智能配送服務(wù)，打消了居民購物的安全顧慮。居民在社區(qū)超市線上下單，配送機(jī)器人就會從超市出發(fā)，在智慧社區(qū)“大腦”的調(diào)度下把地下車庫道閘、單元門、電梯門打開，直接送貨到業(yè)主所在樓層。

為保障居民健康，系統(tǒng)還提供了智能健康服務(wù)解決方案。一旦疫情相關(guān)高危事件發(fā)生，為響應(yīng)應(yīng)急要求具備回溯和生成高危居民密切接觸史，為政府疫情監(jiān)管提供社區(qū)健康服務(wù)技術(shù)支持的能力。

據(jù)介紹，上述智能出行服務(wù)、智能配送服務(wù)、AI技術(shù)等都是可以對外輸出的。實(shí)地集團(tuán)希望與不同行業(yè)、不同企業(yè)進(jìn)行深度交流，共同進(jìn)步，齊創(chuàng)智慧社區(qū)新時(shí)代。

關(guān)鍵詞： 智慧社區(qū) 實(shí)地集團(tuán)