2021年11月，“相約北京”國內冰球測試活動海淀賽區的比賽在五棵松體育中心順利舉行。盡管測試賽只有3天，但是從賽前志愿者的各項培訓到最后完成賽時專業服務，陳大鵬和五棵松體育中心236人的志愿者隊伍連續奮戰了25天。聽到運動員、技術官員及各方面服務對象為志愿者服務保障工作點贊的消息，大家笑顏舒展。

2021年是陳大鵬參與志愿服務的第20個年頭，他已經從最初一名青澀的志愿“小兵”成長為五棵松體育中心場館運行團隊志愿者經理。經歷過2008年北京奧運會那個難忘的夏天，志愿服務工作已經成為陳大鵬生活中不可或缺的一部分。他表示，20年的志愿熱情從未改變，“我要帶著心中的理想與熱情，全力投入到北京冬奧會的志愿服務工作中去。”

責任凝聚志愿隊伍

【鏡頭】

2008年北京奧運會時，柔道、跆拳道比賽在北京科技大學體育館舉行，陳大鵬參與組建了一支約200人的校園志愿服務隊，其中既有退休教師也有青年學生，他們用滿腔熱情迎接八方賓客。10多年后，來自不同領域的志愿者讓隊伍壯大的同時，凝聚了更寬廣的視野和更專業的技能。陳大鵬和他們一道，繼續為北京冬奧會貢獻青春力量。

2020年11月初，北京科技大學推薦20名教師加入北京冬奧會五棵松體育中心志愿者隊伍，陳大鵬擔任志愿者業務領域經理。“志愿服務是歷屆奧運會中一道亮麗的風景線，我們要用行動展示雙奧之城的魅力。”再一次在家門口服務奧運會，陳大鵬深知“使命光榮，責任重大”。

陳大鵬清晰的記得，第一天到五棵松體育中心進行集中辦公時的場景：辦公用品和工作電腦還未布設好，大家的工作已經熱火朝天地展開。他拿著手機，一個人在館內觀眾坐席和北京冬奧組委的同事連線進行視頻會議。“看到我一個人坐在這么特殊的超級‘大會議室’里參會，伙伴們用掌聲給我鼓勵。我知道，不論身處何地，大家都在為著同一個目標而努力。”陳大鵬說。

北京冬奧會賽會志愿者報名工作于2019年12月5日啟動，目前已經有超過100萬人報名，近兩萬人將投入到冬奧會和冬殘奧會的志愿服務中。志愿者們在各級各類培訓活動中努力學習志愿服務和冰雪運動知識，學習應急救護等專業技能；在測試活動中熟悉賽事運行規律和特點，發現問題、解決問題，做著最后沖刺。

2021年4月“相約北京”冰上項目測試活動舉行，五棵松體育中心迎來“觀眾壓力測試”。對標奧運實戰，1000名觀眾如何平穩有序進出，如何設置路線、防止人員聚集、處理緊急事件等問題，考驗著志愿者隊伍和場館運行、安保、技術等多個環節的協調配合。為了制定最佳方案，一直到壓力測試的前夜，陳大鵬還在和團隊伙伴們進行頭腦風暴，對著場館平面圖反復推演，討論結束時已是深夜。

“精益求精是我們的工作態度，力爭完美是我們的追求。”陳大鵬表示，在2021年的兩次測試活動中，五棵松體育中心志愿者隊伍積極“備考”，把各業務領域工作深度融入到疫情防控的大環境下，全力應對挑戰，在技術專業程度、任務執行力以及處事應變能力等方面都有很大的提升。

微笑傳遞服務熱情

【鏡頭】

北京夏奧會期間，驕陽下志愿者臉上洋溢的笑容，讓陳大鵬至今難忘。如今，冬奧志愿者在工作中不畏風雪、勇于擔當，正用他們的微笑打造屬于雙奧之城的全新名片。陳大鵬感慨，2008年種下的志愿服務精神的種子已經在國內深深扎根，他相信，數萬名志愿者的傾情付出，一定會為北京冬奧會的成功舉辦增光添彩。

2021年11月7日至10日，“相約北京”國內冰球測試活動海淀賽區的比賽在五棵松體育中心舉行。志愿者服務工作涵蓋了賽事服務、禮賓和語言服務、交通、技術等18個業務領域。陳大鵬所在志愿者業務領域的工作性質像一個“中轉站”，負責把通過招募選拔培訓好的志愿者們輸送到各具體的業務崗位。236名志愿者各司其職，確保了測試活動期間各項工作高效運轉。

測試活動期間，最早行動的志愿者早上6點就要從駐地酒店乘班車到達場館，而最晚的要等到晚上11點半比賽全部結束后才能離場；一些在室外進行的工作，還要面對低溫雨雪等惡劣的天氣條件。“盡管如此，志愿者隊伍中沒有人打退堂鼓，大家始終保持著高昂的熱情，得到了服務對象的認可。”陳大鵬說。

為了保障志愿者的服務工作，場館給大家提供了良好的餐飲、交通、住宿條件，防寒衣物、保暖裝備等必要物資也非常充足且及時提供到位。陳大鵬全天候關注著團隊成員的狀態，及時協調處理大家遇到的問題。志愿者身上那股熱情的力量在團隊內部傳遞，也深深觸動著陳大鵬。他說，志愿者的微笑，溫暖了這個冬天。

這份動人的微笑傳承自2008年。在北京奧運會和殘奧會舉辦期間，8萬名賽會志愿者、40萬名城市志愿者、100萬名社會志愿者積極踐行“我參與、我奉獻、我快樂”的口號，投身于賽事志愿服務，為奧運會的成功舉辦作出了重要貢獻。此后，我國志愿服務事業取得長足發展，為冬奧志愿服務工作的開展奠定了堅實基礎。

得益于北京奧運會的寶貴遺產，如今，有越來越多的人走上志愿服務之路。在陳大鵬所在的北京科技大學，志愿服務文化蔚然成風，志愿者足跡遍布大江南北。北京2022年冬奧會，他們將以志愿服務為契機繼續講好中國故事。“舉辦奧運會給我們每個人都帶來了深刻的影響，服務北京冬奧會將為大家的人生翻開新的篇章。”陳大鵬說。

青春唱響志愿之歌

【鏡頭】

在五棵松體育中心訓練館，志愿者之家被布置得格外溫馨。志愿者們自己動手，設計出精美的冰雪紋圖案，裝飾文化墻。明年冬奧會期間正值農歷春節，這里還將掛上火紅的燈籠。陳大鵬說，志愿者隊伍的構成越來越年輕，他們的蓬勃朝氣將為北京冬奧會帶來一股新風尚。

據統計，在北京冬奧會賽會志愿者的報名者中，18—35歲人群占比超過95%。北京冬奧組委及各賽區、各場館的運行團隊中，青年也占了相當的比重。五棵松體育中心的全部652名志愿者中，就有548人來自北京市的10所高校，是志愿者隊伍中的主力軍。

和年輕人共事，讓陳大鵬覺得自己也變得年輕了，他說：“現在的孩子肯吃苦、有活力，而且腦子活絡，常在工作中能迸發出意想不到的火花。”

“五棵松，一起向未來！”2021年11月10日，“相約北京”國內冰球測試活動五棵松的比賽圓滿結束，一場特殊的燈光秀激情上演。當晚，賽場中心主屏幕上輪播著志愿者的工作照片，場館運行團隊為11月過生日的工作人員、志愿者集體過生日，生日歌響徹全場。“志愿者們全情投入，我們也要給他們送上一份獨特的大禮，讓所有人感受到來自冬奧的溫情。”陳大鵬說。

熱鬧的畫面把陳大鵬的思緒帶回到了2008年北京奧運會，他在北京科技大學體育館見證了中國跆拳道選手吳靜鈺一日四賽，并勇奪冠軍的激動人心的場面。看著五星紅旗高高飄揚，陳大鵬的心中充滿自豪。

“相信冬奧志愿者工作會激發公眾對冰雪運動的參與熱情，尤其是廣大年輕人。”隨著北京冬奧會的腳步日益臨近，陳大鵬也期待著在一座座嶄新的場館里見證新的動人故事，更希望這些故事能激勵和影響一代又一代人。

圖片來源：袁小海拍攝及受訪者本人

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