各地按照政務服務效能提升“雙十百千”工程有關部署，依托全國一體化政務服務平臺打造優化全國政務服務“一張網”，讓高頻事項“一網通辦”更加好辦易辦，緊緊圍繞企業和群眾辦事需求，持續提升政務服務質效。
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近年來，浙江省醫保局通過對數據共享、平臺能力、制度規范的系統性優化，實現用戶申報成功率和政府部門審批效能“雙提升”。
市民在浙江省醫療保障事業管理服務中心辦事大廳咨詢退休人員醫保政策。人民網記者 張麗瑋攝
“平臺優化升級后，無論是姓名校驗還是異地轉移等功能，都讓我們企業越來越省事兒了。”浙江新世紀人才開發有限公司社保經辦人竺津口中的“平臺優化升級”指的是浙江省醫保公共服務平臺“職工參保登記”事項優化提升。
竺津所在公司是一家勞務派遣公司，時常會遇到員工信息書寫錯誤情況，如“姍姍”寫成“珊珊”，這將直接導致審核不通過，需進行二次刪改參保信息。竺津感言：“現在好了，只要身份證號碼是對的，哪怕姓名中個別字填錯了，在‘一網通辦’平臺提交的過程中通過醫保平臺參保數據會自動校驗。”
據悉，為解決企業反饋辦理“職工參保登記”事項時因誤填職工基本信息導致退件問題，浙江省醫保局通過優化系統功能，完成接口對接、校驗配置。優化后，當企業經辦人輸入“職工姓名”和“職工證件號碼”后，系統將自動校驗該人員是否為本單位職工，避免錯誤提交。
醫保自助受理服務機為市民辦理事項提供了又一選擇途徑。人民網記者 張麗瑋攝
浙江省醫療保障事業管理服務中心經辦服務科科長董曉燕介紹：“依托省一體化智能化公共數據平臺，醫保局打通與公安、民政、衛健等部門數據壁壘，讓市民辦事少帶材料、少跑路。”
打通部門間數據壁壘，不僅能夠實現“一件事聯辦”，同時也給企業經辦人帶去了“無感化”辦事體驗。如，以往企業經辦人為員工辦理退休手續需先去社保部門辦完手續后，再到醫保部門辦理醫保的相關手續。現如今，在社保局辦完退休相應手續時，平臺同步完成醫保退休手續。企業免去兩頭跑，在“無感”中完成了醫保手續辦理。
作為浙江省醫療保障事業管理服務中心的一名工作人員，吳丹丹原本的工作是窗口服務，現如今，她的主要精力放在了平臺優化測試上。“最近，根據地市單位提出的工單優化要求，我們對‘公司銀行賬號變更不能線上申請’這一問題，進行了重新的優化調整。”
據統計，今年以來，浙江省醫保局“職工參保登記事項”實現申報即受理；參續保、停保等部分情形實現“智能秒辦”，平均辦理時長不到5分鐘，企業群眾好評率近100%。
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