8月23日，班牛和班牛大咖會主辦的「新體驗(yàn)·新增長 | 2024第五屆智服未來大會」在杭州圓滿落幕！作為服務(wù)人的“奧斯卡盛典”，本次大會的“智服未來獎”名單揭曉。

“智服未來”意為“服務(wù)智勝未來”，自獎項創(chuàng)立起，就秉承著引領(lǐng)服務(wù)新未來的理念不斷進(jìn)化發(fā)展。2024年度“智服未來”獎，是為了表彰那些在數(shù)智化背景下，應(yīng)用先進(jìn)數(shù)智化技術(shù)，創(chuàng)新服務(wù)流程和優(yōu)化跨部門協(xié)作流程，從而推動數(shù)智化服務(wù)創(chuàng)新成果及應(yīng)用場景發(fā)展的企業(yè)及個人。在2024年度“智服未來”獎中，還設(shè)立了“班牛年度開發(fā)者”獎項，旨在表彰那些使用班牛搭建出花樣場景解決方案，推動品牌服務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的個人。“智服未來”獎以“榜樣為力量”展現(xiàn)出全球領(lǐng)先企業(yè)在數(shù)智化服務(wù)履約的先進(jìn)實(shí)踐，以卓越體驗(yàn)推動企業(yè)生意高質(zhì)量增長。

班牛始終堅持以數(shù)智化能力助力品牌戰(zhàn)略發(fā)展，自2020年在行業(yè)率先發(fā)起“智服未來獎”以來，已連續(xù)舉辦五年。本年度智服未來獎項，從企業(yè)、個人兩大維度，設(shè)立了“2024年度智服未來大獎”、“2024年度服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)化獎”、“2024年度創(chuàng)新服務(wù)驅(qū)動獎”、“2024年度服務(wù)協(xié)同共生獎”、“班牛年度開發(fā)者”五大獎項。

今年，在為期四周的申報期間，智服未來獎吸引了近百家企業(yè)踴躍報名。本次評選活動也吸引到了世界五百強(qiáng)和新銳高增長品牌企業(yè)及各界人士的高度參與，積極推動著數(shù)智化服務(wù)的向上發(fā)展。

經(jīng)過大眾評審?fù)镀焙蛯I(yè)評委會的嚴(yán)格評審，最終共有16家企業(yè)獲得2024年度「智服未來獎」，12位服務(wù)人獲得「班牛年度開發(fā)者」的稱號。在過往的一年里，他們持續(xù)深耕于數(shù)智化服務(wù)領(lǐng)域，其對于推動電商服務(wù)行業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用不容忽視。憑借服務(wù)創(chuàng)新的獨(dú)到見解，他們不僅為品牌注入了澎湃的“新生動力”，同時，他們前瞻性的服務(wù)理念和領(lǐng)先的服務(wù)模式，更為整個行業(yè)的數(shù)智化服務(wù)描繪出一條清晰的發(fā)展軌跡，引領(lǐng)著行業(yè)走向一個充滿機(jī)遇的新紀(jì)元！

新體驗(yàn)·新增長。“2024年度智服未來獎”獲獎榜單為：

“2024年度智服未來大獎”--維達(dá)

“2024年度服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)化獎”--飛鶴、致知服飾、報喜鳥、金多樂、拙燕品服

“2024年度創(chuàng)新服務(wù)驅(qū)動獎”--魚躍、小野和子、方里、追覓、榴芒一刻

“2024年度服務(wù)協(xié)同共生驅(qū)動獎”--駱駝服飾、巴迪高、比比贊、薄荷健康、滔搏體育

“班牛年度開發(fā)者”--柴梓銘、葉紀(jì)敏、黃武、厲超龍、Paper.Xiong、楊政、賀桑、魏琛奇、萬文玉、張杰、康婧靚、林中鵠

杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局副局長鄧帥為維達(dá)頒發(fā)“2024年度智服未來大獎”。

淘天集團(tuán) 商家服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計與運(yùn)營團(tuán)隊新燈塔業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人駟石為飛鶴、致知服飾、報喜鳥、金多樂、拙燕品服這5家企業(yè)頒發(fā)"2024年度服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)化獎"。

鐘鼎合伙人Vita為魚躍、小野和子、方里、追覓、榴芒一刻這5家企業(yè)頒發(fā)"2024年度創(chuàng)新服務(wù)驅(qū)動獎"。

班牛智服未來大會發(fā)起人、班牛創(chuàng)始人兼CEO-熊大為駱駝服飾、巴迪高、比比贊、薄荷健康、滔搏體育這5家企業(yè)頒發(fā)"2024年度服務(wù)協(xié)同共生獎"。

班牛商家服務(wù)負(fù)責(zé)人藍(lán)鯨為柴梓銘、葉紀(jì)敏、黃武、厲超龍、Paper.Xiong、楊政、賀桑、魏琛奇、萬文玉、張杰、康婧靚、林中鵠12位服務(wù)人頒發(fā)“班牛年度開發(fā)者”。

在存量時代下洞察消費(fèi)者需求，借助新質(zhì)生產(chǎn)力激活流量內(nèi)循環(huán)，用「今天的高價值體驗(yàn)」實(shí)現(xiàn)「明天的高質(zhì)量增長」，已成為共同關(guān)注的焦點(diǎn)。

在這樣的大背景下，「2024年度智服未來獎」的入圍者——領(lǐng)先企業(yè)及個人，不僅為各行業(yè)的數(shù)智化服務(wù)轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)了實(shí)用的方法論和經(jīng)典案例，更為服務(wù)行業(yè)的趨勢洞察和數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了寶貴的參考和啟示。

關(guān)鍵詞：