京東正逐步填補本地生活業務方面的空白。
11月15日消息，京東APP近期新增了“京東點評”功能入口，用戶只需在APP的搜索框內輸入“京東點評”，便能直接進入該界面。
圖源：京東APP
【資料圖】
京東客服回應媒體稱，“京東點評”主要功能包括用戶對商品展開評價、打分以及曬單等操作，這些功能的設計初衷在于提升用戶的購物體驗，同時推動商品服務質量的升級。
不僅如此，京東點評功能還將與外賣業務實現深度聯動，鼓勵用戶積極對外賣商品進行評價與反饋，以此助力外賣商品及服務質量的持續優化。
目前“京東點評”的一級頻道涵蓋了“找美食、訂酒店、選好物、去哪玩、挑家政”這五大板塊。
小雷發現，“京東點評”亮點之一在于將“內容種草”與“即時轉化”這兩種場景進行了有機融合。
與其它品牌點評APP側重社交互動的屬性不同的是，京東將這些內容無縫融入自身的交易系統，從而更高效地實現“看到種草內容就能立即下單購買”的消費閉環。
圖源：京東APP
簡單點說就是，當用戶瀏覽一篇餐廳探店筆記時，筆記下方會直接展示京東外賣的點單入口；而針對數碼產品的種草內容，用戶只需點擊一下，就能直接跳轉到京東自營店鋪進行購買。這種設計讓生活服務類內容與電商消費實現了緊密且流暢的銜接。
這種模式首次將京東外賣與京東商城整合于同一內容頁面，使用戶在瀏覽圖文信息的過程中，既能直接下單外賣，又能即時選購電商商品。好處是能顯著縮短用戶從種草到購買的轉化路徑?？梢哉f是京東在本地生活服務市場競爭中，打造品牌辨識度的創新嘗試。
值得一提的是，和“京東點評”一同推出的，還有“京東招牌榜”。在高德推出“掃街榜”之后，京東現在也積極投身榜單領域布局。至此，本地生活服務的“榜單競爭”格局，已從原本的兩強爭鋒演變為如今的三方角逐。
圖源：京東APP
在京東招牌榜的頁面上，京東對這份榜單作出了這樣的解釋：它是一份依托京東外賣業務中真實用戶的復購行為數據而精心打造的特色榜單，涵蓋菜品榜和門店榜兩大類別。菜品榜突破了以往以“店鋪”為單位的評選視角，轉而聚焦于“菜品”本身，依據菜品的復購熱度進行科學排序。
門店榜方面，同樣以用戶的真實復購數量作為核心依據，從中篩選出那些讓顧客反復光顧、贊不絕口的寶藏店鋪，其目的在于助力用戶便捷地探尋到那些歷經回頭客檢驗、始終品質如一的經典佳肴。由此可得知，京東招牌榜最為看重的核心指標是真實復購情況。
但需要注意的是，京東客服稱“京東點評”、“京東招牌榜”功能目前尚處于測試階段，僅面向部分城市的部分用戶隨機開放。當被問及京東點評是否已開啟商業化運作時，客服人員則表示目前尚未進行商業化，還在測試當中。
話說回來，隨著三大外賣領域巨頭持續加大投入、深度布局，本地生活服務這一賽道的發展階段已然進入白熱化階段，從早期單純聚焦于流量資源的激烈爭奪，逐步邁向了內容生態構建、服務協同優化以及供應鏈能力提升等多維度綜合較量的全新階段。
說到最后，你們用使用過新上線的“京東點評”功能嗎？歡迎在評論區留言體驗感受。
營業執照公示信息